EL'TECH SOLUTIONS traite le minimum de données nécessaire pour répondre aux demandes reçues et assurer la sécurité de son site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Ayed TOILIBOU, exerçant sous le nom commercial EL'TECH SOLUTIONS, situé 15 rue Assimini Boinamani, quartier Domoeli, 97640 Sada, Mayotte. Contact : contact@eltechsolutions.fr.
2. Données traitées
Formulaire et échanges
Nom ou structure, adresse e-mail, téléphone lorsqu’il est fourni, type de demande, contenu du message et informations communiquées au cours des échanges.
Les demandes envoyées par le formulaire sont enregistrées sur le serveur d’hébergement, dans un espace privé protégé par mot de passe et double authentification, accessible uniquement à l’entrepreneur, et lui sont également notifiées par e-mail.
Outils gratuits
L’estimateur de prix ne demande aucune coordonnée. Les choix effectués (type de projet, options, fourchette obtenue) sont enregistrés de façon anonyme, sans adresse IP ni cookie, pour savoir quelles prestations intéressent les visiteurs.
Si vous choisissez de transmettre votre estimation, votre nom, votre e-mail ou votre téléphone, vos précisions et l’estimation elle-même sont enregistrés comme une demande de contact, et un récapitulatif vous est envoyé par e-mail si vous en avez indiqué un.
Les générateurs de factures, de devis et de mentions légales fonctionnent entièrement dans votre navigateur : ce que vous y saisissez reste sur votre appareil (stockage local du navigateur) et n’est jamais transmis au site.
Données techniques
L’hébergeur peut enregistrer temporairement l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, la page demandée, le navigateur et des données de sécurité dans ses journaux techniques. Pour limiter les abus du formulaire, une empreinte irréversible de l’adresse IP et les horaires des tentatives sont conservés temporairement sur le serveur. Aucun outil de profilage ou de mesure d’audience tiers n’est intégré au site.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer la relation contractuelle et la facturation : exécution du contrat et obligations légales.
- Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime de l’éditeur à protéger son service.
- Répondre à une obligation administrative ou judiciaire : obligation légale.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé.
4. Destinataires et transferts
Les données sont accessibles à l’entrepreneur et, seulement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement ou la messagerie. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Aucun transfert hors de l’Espace économique européen n’est organisé par EL'TECH SOLUTIONS. Le choix final de l’hébergeur et du service de messagerie devra être vérifié et cette section mise à jour si leurs conditions impliquent un tel transfert.
5. Durées de conservation
- Demandes sans suite commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données nécessaires à un contrat : pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les délais de prescription applicables.
- Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
- Empreintes utilisées pour limiter les abus du formulaire : 24 heures maximum.
- Statistiques anonymes de l’estimateur : sans limite de durée, puisqu’elles ne permettent d’identifier personne.
- Journaux techniques de sécurité : durée définie par l’hébergeur, dans la limite nécessaire à la sécurité et, par principe, au plus 12 mois.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Lorsque le droit s’applique, vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données.
Adressez votre demande à contact@eltechsolutions.fr ou par courrier à 15 rue Assimini Boinamani, quartier Domoeli, 97640 Sada, Mayotte. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Sécurité et mise à jour
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la perte. Cette politique peut évoluer avec les services du site ou les obligations légales ; la date indiquée en tête de page permet d’identifier sa version.